Política de privacidad

Última actualización: 15 de julio de 2026

Esta política explica cómo se tratan los datos personales en el sitio web zanjado.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Le adelantamos lo esencial: esta web es estática y trata datos mínimos. No tiene formularios, ni analítica, ni rastreadores. Los únicos datos que pueden tratarse son la dirección IP registrada en los logs del hosting y el correo electrónico que usted nos envíe si decide escribirnos.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Grupo NMC Automatizaciones, S.L.U.
• NIF: B25977133
• Domicilio social: Calle Sierra de Guadalupe 22, Villanueva del Pardillo (Madrid)
• Correo electrónico: nico@zanjado.com

2. Qué datos tratamos en esta web, para qué y con qué base jurídica

a) Datos técnicos de navegación (dirección IP)

Al visitar zanjado.com, el proveedor de hosting registra automáticamente en sus logs de servidor datos técnicos como su dirección IP, fecha y hora de acceso, y datos del navegador.

• Finalidad: garantizar la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento del sitio web (prevención de ataques, diagnóstico de errores).
• Base jurídica: interés legítimo del responsable en mantener la seguridad de su sitio web (art. 6.1.f RGPD).
• Conservación: durante los plazos técnicos habituales del proveedor de hosting, y en todo caso el tiempo mínimo necesario para las finalidades de seguridad indicadas.

b) Su correo electrónico, si decide escribirnos

Esta web no tiene formularios. Si usted pulsa uno de los enlaces de contacto, se abrirá su propio programa de correo para escribir a nico@zanjado.com. En ese caso trataremos su dirección de correo, su nombre si lo indica, y el contenido de su mensaje.

• Finalidad: atender su consulta y, en su caso, gestionar su interés en contratar Zanjado.
• Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD) cuando su consulta se refiera a la contratación del servicio; en el resto de casos, nuestro interés legítimo en responder a quien nos escribe (art. 6.1.f RGPD).
• Conservación: mientras se mantenga la conversación y, después, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas de ella. Si la relación llega a formalizarse, sus datos pasarán a tratarse conforme a la información contractual que se le facilite.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted ni elaboramos perfiles a partir de los datos de esta web.

3. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal.

Para el alojamiento de esta web utilizamos Vercel Inc. como proveedor de hosting y CDN, que actúa como encargado del tratamiento respecto de los datos técnicos de navegación. Vercel es una empresa estadounidense, por lo que este tratamiento puede implicar una transferencia internacional de datos, amparada en las garantías previstas en el RGPD (decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y/o cláusulas contractuales tipo, según corresponda).

El correo nico@zanjado.com se presta sobre la infraestructura de Google (Google Workspace), que actúa igualmente como encargado del tratamiento.

4. Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando este sea la base del tratamiento, escribiendo a nico@zanjado.com e indicando el derecho que desea ejercer. Podremos pedirle información adicional para confirmar su identidad si existe duda razonable sobre ella.

Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

5. Si es usted vecino de una comunidad gestionada con Zanjado

Esta sección le interesa si su comunidad de propietarios está gestionada por un administrador de fincas que utiliza la aplicación Zanjado (app.zanjado.com) y, por ejemplo, ha comunicado una incidencia por email o por teléfono, o sus datos de contacto figuran en el censo de su comunidad.

Quién es responsable de sus datos. El responsable del tratamiento de sus datos es su administrador de fincas, que es quien decide qué datos se tratan y para qué. Zanjado actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD): tratamos sus datos únicamente por cuenta del administrador, siguiendo sus instrucciones y con las medidas de seguridad exigidas por la normativa, en virtud del contrato de encargo suscrito con él.

Qué datos trata Zanjado por cuenta de su administrador. Principalmente datos de contacto de vecinos y proveedores que el administrador sube a la aplicación (nombre, teléfono, dirección dentro de la comunidad), y los datos derivados de la gestión de incidencias: mensajes, llamadas al número de teléfono de la comunidad y su contenido.

Sobre las llamadas. Las llamadas al número de incidencias se atienden con un asistente automático y se transcriben para gestionar la incidencia. Al inicio de la llamada se informa de que le atiende un sistema automatizado.

Subencargados. Para prestar el servicio, Zanjado se apoya en proveedores tecnológicos autorizados por el administrador a través del contrato de encargo:

• Google Cloud — infraestructura (región europe-west1, Bélgica, UE)
• Supabase — base de datos (AWS eu-central-1, Fráncfort, UE)
• Twilio — telefonía y mensajería
• Stripe — procesamiento de pagos (solo datos de facturación del despacho cliente, no de los vecinos)
• Proveedores de servicios de inteligencia artificial — para la clasificación automática de texto y la conversación por voz en la gestión de incidencias. Actualmente Google (modelos Gemini) y DeepSeek. El procesamiento por estos proveedores puede realizarse fuera de la Unión Europea (DeepSeek trata los datos en China, país sin decisión de adecuación); en ese caso, la transferencia se ampara en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas) y los datos se usan únicamente para prestar el servicio, no para entrenar modelos.

Cómo ejercer sus derechos. Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión u otros sobre los datos tratados en la aplicación, debe dirigirse a su administrador de fincas, que es el responsable del tratamiento. Zanjado colaborará con él para atender su solicitud. Si nos escribe directamente a nico@zanjado.com, trasladaremos su solicitud a su administrador y se lo comunicaremos.

6. Cambios en esta política

Si esta web incorpora en el futuro formularios, analítica u otros tratamientos, actualizaremos esta política antes de activarlos e indicaremos la nueva fecha de última actualización.